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返品・交換について

◆商品別、返品・交換について

【健康食品】

●未開封のみ対応させていただきます。
●商品到着から8日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
●商品到着後8日間以降となった場合の返品・交換はご遠慮ください。


※事前にご連絡の無い場合、返品・交換はご遠慮願います。

【健康繊維】【その他商品】

●未使用のみ対応させていただきます。
●商品到着から8日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
●商品到着後8日間以降となった場合の返品・交換はご遠慮ください。


※事前にご連絡の無い場合、返品・交換はご遠慮願います。

※健康繊維とは、Tシャツ、スパッツ、ソックス等のアパレル製品のこと。

※その他商品とは、「健康食品」「健康繊維」以外の製品のこと。

【海外発送について】

※全商品発送後は、いかなる場合でも返品・交換不可。

◆返品・交換時の送料について

【返品】

■お届けした商品が万一事故などで破損、汚れが生じた場合や、誤った商品が届いた場合など、弊社理由による返品の場合、返品送料・手数料は弊社負担(送料着払いで返送してください)
■その他、お客様都合の場合はお客様負担(送料元払いで返送してください)とさせていただきます。

【交換・再発送】

■お届けした商品が万一事故などで破損、汚れが生じた場合や、誤った商品が届いた場合など、弊社理由による交換の場合、返品送料・再発送手数料は弊社負担(送料着払いで返送してください)
■その他、お客様都合の場合はお客様負担(送料元払いで返送してください)とさせていただきます。

※ お客様都合の返品送料・再発送時の送料・手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

◆返金について

【クレジットカード決済の商品返品の場合】

●クレジットカード決済記録を取り消し処理させていただきます。

※決済締結日の関係でクレジットカード会社により、返金方法が異なる場合がございます。詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジットカード会社に直接お問い合わせください。(個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません。)

【クレジットカード決済以外の商品返品の場合】

●返品商品到着後、銀行振込、または現金書留で返金させていただきます。

●合計金額より決済手数料・振り込み手数料を差し引いた金額を返金します。

※万が一の場合に備え、ご返送時の送り状控えは3ヶ月間保管お願いします。

◆返品・交換時のご連絡先

● メールは≫こちらから

● お電話番号→072-452-0176(担当:降井)

※E-mail:は24時間受付。

※お電話の受付時間:月〜金 9:00〜17:00(土・日・祝祭日を除く)

◆返品・交換時のご返送先

〒590-0403
大阪府 泉南郡熊取町 大久保中 2-10-15

エイワ工業所 (サンバイオ・ウェーブ事業部)

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